Não de forma automática. O acesso remoto depende das informações fornecidas no momento do atendimento e deve ser autorizado por você. Para sua segurança, não compartilhe seu ID e senha com terceiros.
SUPORTE REMOTO
Acesso remoto Sidnei Informática
Baixe nosso aplicativo configurado para atendimento remoto e siga as instruções abaixo para realizar a instalação corretamente.
Baixar acesso remoto Aplicativo para Windows
PASSO A PASSO SIMPLES
Como configurar o RustDesk
Siga as instruções abaixo para instalar e preparar o RustDesk para o atendimento remoto.
Baixe pelo botão desta página
Utilize sempre o instalador disponibilizado pela Sidnei Informática para o atendimento remoto.
Compartilhe seus dados com segurança
Informe o ID e a senha somente ao técnico responsável pelo seu atendimento.
Não feche o aplicativo
Mantenha o RustDesk aberto durante todo o período do atendimento remoto.
Dica de segurança
Compartilhe seu ID e senha somente com o técnico que irá realizar o atendimento. A senha de uso único pode mudar a cada conexão.
DÚVIDAS FREQUENTES
Acesso remoto com segurança
Confira as respostas para as principais dúvidas sobre o funcionamento do nosso atendimento remoto.
Sim. O aplicativo precisa permanecer aberto enquanto o suporte estiver sendo realizado. Caso o RustDesk seja fechado, a conexão poderá ser interrompida.
Não necessariamente. O RustDesk pode gerar senhas temporárias ou de uso único. Por isso, utilize sempre os dados exibidos no momento do atendimento.
Sim. Durante o acesso remoto você consegue visualizar na tela do seu computador as ações realizadas durante o atendimento.
Informe somente o ID e a senha exibidos no RustDesk quando solicitados pelo técnico responsável pelo seu atendimento. Nunca envie senhas pessoais, bancárias ou de outras contas.
O acesso remoto deve ser realizado somente durante um atendimento previamente combinado e com profissionais autorizados. Baixe o aplicativo exclusivamente pelo site da Sidnei Informática e compartilhe os dados apenas com nossa equipe.
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